Clientes relatam dificuldades para efectuar chamadas, enviar SMS e aceder a códigos de activação e consulta.
A operadora de telefonia móvel Tmcel – Moçambique Telecom, S.A. informou que está a enfrentar constrangimentos técnicos que estão a afectar alguns serviços do segmento pré-pago em várias regiões do país.
De acordo com a empresa, as limitações verificadas incluem dificuldades na realização de chamadas, envio de mensagens curtas (SMS) e no acesso a códigos de activação e de consulta de serviços, situação que tem causado transtornos aos utilizadores deste tipo de serviço.
A operadora explicou que equipas técnicas estão já a trabalhar para identificar a origem do problema e restabelecer o funcionamento normal dos serviços no mais curto espaço de tempo possível.
Entretanto, a Tmcel pede compreensão aos seus clientes pelos inconvenientes causados e assegura que está a envidar todos os esforços para normalizar a situação, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços prestados aos utilizadores.
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